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CONDICIONES GENERALES DE RESERVA


Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre ITURREGI HOTEL SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que ITURREGI HOTEL SL pone a su disposición en su www.hoteliturregi.com


La reserva a través de los sitios web de ITURREGI HOTEL SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de ITURREGI HOTEL SL.


Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ITURREGI HOTEL SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


ITURREGI HOTEL SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ITURREGI HOTEL SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.


Información previa a la reserva


ITURREGI HOTEL SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.


Asimismo, ITURREGI HOTEL SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con ITURREGI HOTEL SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de ITURREGI HOTEL SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.


La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.


Condiciones y servicios adicionales


En ITURREGI HOTEL SL el Check-in es a partir de las 15:00 horas hasta las 22:00 horas, el Check-out será hasta las 12:00 horas.


Temporadas


- Temporada Baja 2019: Del 01/01 al 31/05 - excepto del 15/04 al 22 / 04– y del 15/10 al 31/12
- Temporada Media 2019: Del 15/04 al 22/04, del 01/06 al 30/06 y 15/09 al 14/10
- Temporada Alta 2019: Del 01/07 al 14/09


ITURREGI HOTEL SL informa que ninguna reserva quedará confirmada mediante nuestro sistema de reservas en línea si no recibimos un correo de confirmación directo. Todas las tarifas incluyen el desayuno continental y el 10% de IVA.


La estancia mínima para la temporada alta y fines de semana es de 2 noches, en cambio para Semana Santa y el Puente del Pilar serán de 3 noches.


ITURREGI HOTEL SL informa que tiene a disposición de los clientes camas supletorias:


- 40 Euros para menores de 12 años
- 70 Euros para mayores de 12 años


ITURREGI HOTEL SL no dispone de restaurante y no se aceptan mascotas. Tampoco se aceptaran la entrada a las habitaciones a personas que no hayan sido declaradas en el momento de la reserva


FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA


Oferta de reservas y referencia de precios.


En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, ITURREGI HOTEL SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, ITURREGI HOTEL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de ITURREGI HOTEL SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.


Indicación de los precios.


Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, ITURREGI HOTEL SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.


Disponibilidad.


La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por ITURREGI HOTEL SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ITURREGI HOTEL SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, ITURREGI HOTEL SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.


Formas de pago.


ITURREGI HOTEL SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento efectuara el cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.


Cancelación de la reserva.


En ITURREGI HOTEL SL existen diferentes políticas de cancelación dependiendo la temporada en la que se realice la reserva:


Cancelaciones temporada baja:


o Si la reserva se cancela o modifica con menos de 72 horas de antelación al día de llegada, el 100% del total de la estancia se cobrará en la tarjeta correspondiente.


o En caso de salida anticipada, se cobrará el total de la estancia confirmada.


Cancelaciones temporada media:


o Para confirmar la reserva solicitamos el 100% de la 1ª noche de estancia (depósito no reembolsable en caso de anulación o modificación).
o Si la reserva se cancela o modifica con menos de 7 días de antelación al día de llegada, se cobrará el 50% del importe total de la estancia.
o Si la reserva se cancela o modifica con menos de 3 días o si no se presenta, el 100% total de la estancia será cobrado.


Cancelaciones temporada alta:


o Para confirmar la reserva solicitamos el 100% de la 1ª noche de estancia (depósito no reembolsable en caso de anulación o modificación).
o Si la reserva se cancela o modifica con menos de 7 días de antelación al día de llegada, se cobrará el 100% del importe total de la estancia.
* Para reservas de 3 o más habitaciones el Hotel se reserva el derecho de poder cambiar la política de confirmación así como de cancelación.


Desistimiento.


Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En este sentido le informamos que las reservas están exentas del derecho de desistimiento.


PROTECCIÓN DE DATOS


De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ITURREGI HOTEL SL con CIF B20882650 y domicilio social sito en BARRIO ASKIZU 20808, GETARIA (GUIPÚZCOA), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, ITURREGI HOTEL SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.


Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
ITURREGI HOTEL SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que ITURREGI HOTEL SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.


De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@hoteliturregi.com


Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE


Asimismo, ITURREGI HOTEL SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.


La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ITURREGI HOTEL SL tiene su domicilio en GUIPÚZCOA, España.

 
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